Live Videoberatung
Shoppen, bequem von zu Hause aus. Buche Dir jetzt einen Termin zur Live Video-Beratung, lass Dir von unserem Experten alle Fragen beantworten und Dir unsere ausgestellten Zelte und Möbel zeigen. Live, per Videocall.
Live Reparaturservice
Du bist im Urlaub und hast Schwierigkeiten mit dem Zelt? Wir unterstützen Dich bei der Lösung des Problems - live, per Videocall. Egal, wo du gerade bist. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundenservice
Wie funktioniert eigentlich Live Video-Beratung?
Mit unserer Live Video-Beratung liefern wir dir das Erlebnis Einzelhandel direkt nach Hause. Klickst du auf einen unserer Buttons, wirst du direkt zur Terminvergabe weitergeleitet. Hier kannst du dir im Zeitraum zwischen Montag und Freitag, 10 Uhr bis 17 Uhr einen freien Termin aussuchen. Sollte eine Uhrzeit gerade nicht zur Verfügung stehen liegt das daran, dass zu dieser Uhrzeit bereits ein Termin vergeben wurde. Wir möchten Euch natürlich stressfrei und umfangreich beraten, darum vergeben wir nur einen Termin pro Stunde.
Über einen Videocall wirst du persönlich von einem unserer Experten kontaktiert und beraten. Du kannst dir alle ausgestellten Zelte, Matten und Campingmöbel zeigen lassen und bekommst jede Frage beantwortet. Du musst deine Kamera natürlich nicht einschalten.
Wenn du dich für ein Produkt entschieden hast, hast du selbstverständlich auch die Möglichkeit, dieses innerhalb der Video-Beratung zum aktuellen Online-Preis zu erwerben. Durch die Video-Beratung entstehen keine zusätzlichen Kosten, es handelt sich hier um eine reine Serviceleistung.
Nach der Videoberatunge erhältst du eine Mail, in der wir dich bitten, fünf kurze Feedbackfragen zu beantworten. Das ist uns sehr wichtig, damit wir uns weiterentwickeln und das Erlebnis für dich verbessern können.
Wie funktioniert eigentlich der Live-Reparaturservice?
Mit dem Live-Reparaturservice unterstützen wir dich ortsunabhängig bei der Behebung von Defekten oder anderen Problemen an deinem Zelt. Damit der Urlaub nicht ins Wasser fällt.
Solltest Du Schwierigkeiten mit deinem Zelt haben, wie zum Beispiel Luftverlust bei Luftzelten, zu hohe Luftfeuchtigkeit im Innenraum, undichte Nähte oder Ähnliches kannst du einfach unseren Kundenservice anrufen und den Live-Reparaturservice anfordern. Dabei wirst du gebeten, deine Handynummer anzugeben.
Nach der Konaktaufnahme wirst du innerhalb von 60 Minuten von einem Experten per Videocall angerufen. Aktuell finden Videocalls je nach Wunsch über WhatsApp, Signal oder Telegram statt.
Während des Videocalls wird es deine Aufgabe sein, die entsprechenden Stellen des Zeltes mit dem Handy zu filmen, um unserem Experten zu ermöglichen, die Situation genau einzuschätzen. Du selbst musst dich nicht in der Kamera zeigen.
Wenn die Situation und das weiter Vorgehen klar ist und das Problem von dir behoben werden kann, wird dir unser Experte detaillierte Anleitungen zur Behebung des Problems geben. Dabei kann er dir den Vorgang an einem unserer Zelte demonstrieren. Du wirst über die gesamte Reparatur/Wartung live betreut, damit das Problem schnell und möglichst einfach gelöst wird.
Aus dem Live-Reparaturservice entstehen keine zusätzlichen Kosten für dich, es handelt sich um eine reine Serviceleistung für unsere Kunden.
Live Video-Beratung:
